A computational model of mutant trust between the user and his agent acting on his behalf

Le sujet de ce memoire s'inscrit dans le cadre de la mesure de la confiance d'un agent logiciel. Les systemes multi-agents actuels ne prennent pas en consideration les problemes de cohabitation entre un utilisateur et son agent virtuel agissant en son nom, telles que la confiance mutuelle et la delegation securitaire de taches. Ainsi, la cohabitation utilisateur-agent necessite une comprehension mutuelle, ce qui signifie que les deux entites devraient etre aptes a comparer leurs points de vue ou opinions respectifs avant la delegation d'une tache commune. Pour repondre a cette problematique, le modele theorique propose utilise la logique terminologique comme une approche ontologique pour garantir l'egalite semantique de leurs opinions avant la mesure du degre de confiance mutuelle. Ce modele non seulement reduit au minimum la communication entre l'usager et son agent mais aussi constitue une solution pour la delegation securitaire de taches. Le cas concret servant de validation concerne le domaine du commerce electronique.