| L'intranet, un terme qui devient de plus en plus familier, demeure sinon énigmatique, du moins questionnable en ce qui concerne son utilisation pratique et ses effets sur l'organisation qui l'implante. À travers une étude de cas, la présente recherche qui se veut exploratoire, pénètre non seulement le défi communicationnel derrière la mise en œuvre de ce système d'information, mais également les problèmes qui l'accompagnent. Elle laisse notamment entrevoir que les mutations générées par la mise en œuvre d'un intranet bousculent le modèle de communication traditionnel et font émerger un nouveau modèle plus participatif. Au chapitre des problèmes qui viennent avec cette mise en œuvre, l'étude révèlera une confusion entre les problèmes généraux d'implantation et les nouvelles orientations communicationnelles, édulcorant ainsi le défi communicationnel réel. |
